Tudo o que você precisa saber antes da sua compra
Reunimos as principais dúvidas sobre nossos kits sensoriais, produção, envio, pagamento, segurança e uso.
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Sobre os kits
O que são os kits da Obaa 3D?
Os kits da Obaa 3D foram desenvolvidos para proporcionar experiências de exploração sensorial, criatividade, concentração, interação e descoberta.
Mais do que um conjunto de peças, eles foram pensados para criar momentos de qualidade entre crianças, famílias, educadores e profissionais.
Os kits são brinquedos?
Embora possam ser utilizados em momentos de brincadeira, nossa proposta vai muito além do brincar.
Os kits são recursos sensoriais criados para favorecer momentos de exploração, criatividade, interação e bem-estar.
Os kits são apenas para crianças?
Não. Eles também podem ser utilizados por adolescentes, adultos, famílias, escolas, clínicas, consultórios e profissionais, de acordo com o objetivo de cada kit.
Para qual idade os kits são indicados?
Cada kit possui características diferentes. Por isso, recomendamos observar a idade, o interesse e a forma de utilização.
Em crianças pequenas, o uso deve acontecer sempre com supervisão de um adulto.
Como escolher o kit ideal?
Os kits foram organizados por objetivos: calmaria, foco, exploração sensorial, movimento, interação, raciocínio e uso profissional.
Se ainda estiver em dúvida, acesse nossa página Como escolher o kit ideal ou fale conosco pelo WhatsApp.
️ Produção
Os produtos são produzidos por vocês?
Sim. Todos os kits são produzidos, conferidos e embalados pela equipe da Obaa 3D.
Como funciona a impressão 3D?
A impressão 3D permite produzir peças camada por camada, criando formatos, movimentos e texturas diferentes.
Após a produção, as peças passam por conferência antes de serem embaladas.
As peças podem apresentar pequenas diferenças?
Sim. Como são produzidas por impressão 3D, pequenas variações de tonalidade, textura ou acabamento podem acontecer entre diferentes lotes.
Essas características fazem parte do processo e não comprometem o uso do produto.
Envio e entrega
Qual é o prazo de envio?
Após a confirmação do pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido.
Nosso prazo para postagem é de até 3 dias úteis.
Depois da postagem, o prazo de entrega depende da transportadora escolhida e da região de destino.
Consigo consultar o prazo antes de comprar?
Sim. Antes de finalizar a compra, você poderá consultar a previsão estimada de entrega diretamente no checkout, informando seu CEP.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. Realizamos envios para todo o território nacional através das transportadoras disponíveis em nosso sistema.
Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código e o link de rastreamento.
Você também poderá acompanhar a entrega pela página de rastreio disponível em nosso site.
Pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas?
Atualmente aceitamos pagamento via Pix e cartão de crédito.
Vocês aceitam boleto?
No momento, não trabalhamos com pagamento via boleto bancário.
O pagamento é seguro?
Sim. O processamento dos pagamentos é realizado pelo Mercado Pago, uma das maiores plataformas de pagamento da América Latina.
A Obaa 3D não armazena dados de cartão de crédito dos clientes.
Trocas e devoluções
Posso trocar meu kit?
Sim. Caso seja necessário solicitar troca ou devolução, consulte nossa página de Política de Trocas e Devoluções, onde explicamos as condições e o passo a passo.
Recebi um produto com problema. O que devo fazer?
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp informando o número do pedido e, se possível, envie fotos ou vídeos do item recebido para avaliarmos a situação.
️ Segurança e cuidados
Os kits são seguros?
Nossos kits são produzidos principalmente em PLA e, em alguns modelos específicos, em PETG — materiais amplamente utilizados na impressão 3D.
Cada peça passa por conferência antes do envio para verificar acabamento e qualidade.
Como qualquer produto com peças pequenas, recomendamos que crianças pequenas utilizem os kits sempre com supervisão de um adulto.
Como limpar os kits?
Utilize um pano macio levemente umedecido com água e, se necessário, sabão neutro.
Evite produtos químicos agressivos, álcool em excesso, solventes ou fontes intensas de calor, pois podem alterar a aparência ou a estrutura das peças.
Os kits podem ir à água?
Não recomendamos deixar as peças submersas em água. Para limpeza, prefira pano úmido e secagem natural em local arejado.
Não encontrou sua resposta?
Nossa equipe terá prazer em ajudar você a escolher o kit ideal ou tirar qualquer dúvida sobre sua compra.
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